Sydney, Australia – Un nuovo rapporto di SiteMinder, il principale platform mondiale per la distribuzione e il revenue degli hotel, rivela che i siti web degli hotel hanno superato tutte le altre fonti di prenotazione nel generare entrate per prenotazione nel 2024, fino a un 60% in più.

Il rapporto, Tendenze di Prenotazione degli Hotel di SiteMinder, basato su oltre 125 milioni di prenotazioni – il maggior volume di prenotazioni alberghiere da qualsiasi piattaforma tecnologica singola – mostra che i siti web degli hotel hanno generato una media di 519 dollari USA per prenotazione per gli hotel l’anno scorso. Questa cifra è stata superiore dell’8,5% rispetto all’anno precedente e oltre il 60% rispetto al valore-per-prenotazione tramite le OTA (320 dollari USA); oltre il 35% rispetto ai sistemi di distribuzione globale (380 dollari USA); e oltre il 15% rispetto a grossisti, DMC e tour operator combinati (446 dollari USA).

L’aumento annuale del valore delle prenotazioni dirette ha visto i siti web degli hotel mantenere o migliorare la loro posizione tra tutte le principali fonti di entrate totali in ogni destinazione turistica, per la prima volta. I siti web degli hotel hanno occupato il secondo posto come principali motori di entrate totali in quattro paesi—Irlanda, Portogallo, Sudafrica e Spagna—e si sono classificati tra i primi cinque in tutti gli altri mercati, seguendo le OTA in ciascuno di essi.

James Bishop, VP dell’ecosistema e delle partnership strategiche di SiteMinder, afferma che i risultati mostrano come i viaggiatori non solo stiano cercando i siti web degli hotel in numero crescente, ma stiano anche spendendo di più quando lo fanno.

Quando prenotano direttamente, i viaggiatori scelgono camere di valore più elevato, soggiornano più a lungo e aggiungono extra, e ciascuno di questi fattori rappresenta un’enorme opportunità per gli hotel di offrire quelle offerte esclusive. Questo non significa certamente che gli albergatori debbano ignorare i canali di terze parti nel 2025; continuano a offrire una portata unica e senza pari, oltre a facilità, come dimostra il loro continuo predominio in ognuno dei 12 principali elenchi di motori di entrata per prenotazioni alberghiere a livello mondiale. Ma ciò che i nostri risultati evidenziano è l’importanza per gli hotel di offrire un’esperienza di prenotazione semplice, che includa pagamenti fluidi e una forte sicurezza, proprio come fanno bene i canali di terze parti.

Il rapporto annuale Tendenze di Prenotazione degli Hotel di SiteMinder è l’autorità sulle prenotazioni alberghiere in 20 delle destinazioni più consolidate del mondo. È basato sui dati di prenotazione di oltre 44.500 clienti alberghieri di SiteMinder, che nel 2024 hanno utilizzato la piattaforma di SiteMinder per garantire oltre 125 milioni di prenotazioni per un valore totale superiore a 50 miliardi di dollari USA in entrate.

Ulteriori analisi dei dati di SiteMinder per il 2024 mostrano:

• Il ritorno del viaggio internazionale è stato alimentato dal ritorno accelerato degli ospiti asiatici negli hotel. Il Trip.com della Cina è salito o ha debuttato nel 40% delle liste dei 12 principali generatori di entrate a livello globale, mentre l’Agoda dell’Asia Pacifico è aumentato nel 35%.
• Con una media di 200 dollari USA, le tariffe delle camere d’hotel sono aumentate nel 65% dei mercati, con i maggiori aumenti registrati in Thailandia, Portogallo e Spagna. Il venerdì è emerso come la notte più costosa nell’85% dei paesi, e la domenica la più conveniente nel 65%.
• In media, il 78% dei soggiorni negli hotel a livello globale sono stati di una sola notte, mentre l’11% delle visite ha riguardato soggiorni di tre notti o più. I soggiorni più lunghi sono stati in Portogallo e i più brevi a Taiwan.
• I viaggiatori hanno prenotato con anticipo e cancellato meno, con una finestra di prenotazione media che si è estesa a 32 giorni e le cancellazioni sono scese sotto il 20%. L’Irlanda ha goduto del tempo di prenotazione più lungo (47 giorni), mentre gli hotel indonesiani hanno avuto il tasso di cancellazione più basso (12%).
• Gli arrivi sono stati distribuiti in modo più uniforme durante tutto l’anno, grazie a una domanda più alta per la primavera nell’emisfero boreale. Tuttavia, il mese più intenso nel 50% dei mercati è stato più concentrato, con agosto in Spagna e dicembre in Sudafrica.

Poiché le tendenze cambiano per rispecchiare il viaggiatore dinamico di oggi, le aziende alberghiere devono rimanere flessibili e reattive. Il rapporto di SiteMinder mostra che le preferenze dei viaggiatori non sono affatto statiche, quindi coloro che possono adattarsi rapidamente saranno nella migliore posizione per avere successo, afferma Bishop. Nel 2025, il vantaggio derivarà dall’utilizzo di intuizioni basate sui dati, costruendo flessibilità nelle strategie e cogliendo nuove opportunità. Le strutture che abbracceranno questo approccio non solo si affermeranno come leader nei loro mercati; stabiliranno un nuovo standard per un settore in fase di cambiamento trasformativo.

Il rapporto Tendenze di Prenotazione degli Hotel di SiteMinder è disponibile qui.

Informazioni su SiteMinder

SiteMinder Limited (ASX:SDR) è il nome dietro SiteMinder, la principale piattaforma di distribuzione e ricavi per hotel al mondo, e Little Hotelier, un software di gestione alberghiera all-in-one che semplifica la vita ai piccoli fornitori di alloggio. L’azienda globale ha sede a Sydney e uffici a Bangalore, Bangkok, Barcellona, Berlino, Dallas, Galway, Londra, Manila e Città del Messico. Attraverso la sua tecnologia e il più grande ecosistema di partner nell’industria alberghiera globale, SiteMinder genera oltre 125 milioni di prenotazioni per un valore di oltre 50 miliardi di dollari USA in entrate per i propri clienti alberghieri ogni anno. Per ulteriori informazioni, visita siteminder.com.

Maria Cricchiola
Direttore Comunicazioni di Marca & PR
+61 2 9056 7415

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