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Il titolo “Beyond Check-In” può essere tradotto in italiano come “Oltre il Check-In”.

Mentre chiudiamo il capitolo di un 2024 trasformativo e ci avviamo verso il 2025, Newport Hospitality Group continua a

Il titolo “Beyond Check-In” può essere tradotto in italiano come “Oltre il Check-In”.

Mentre chiudiamo il capitolo di un 2024 trasformativo e ci avviamo verso il 2025, Newport Hospitality Group continua a guidare il cambiamento nella ridefinizione dell’eccellenza operativa. La nostra missione è chiara: dare potere ai nostri direttori generali e ai direttori delle vendite con gli strumenti di cui hanno bisogno per offrire esperienze eccezionali agli ospiti. Sfruttando sistemi innovativi, miriamo a semplificare i processi, migliorare le performance e consentire ai nostri leader di concentrarsi su ciò che conta davvero: i nostri ospiti.

Un Anno di Innovazione

Nel 2024, abbiamo introdotto una suite di strumenti avanzati progettati per supportare ogni disciplina all’interno della nostra organizzazione. Questi sistemi sono stati accuratamente selezionati e implementati per affrontare le sfide uniche della gestione moderna dell’ospitalità, favorendo una maggiore efficienza e collaborazione in tutto il nostro portafoglio. Ecco come stiamo sfruttando questi strumenti per guidare il successo:

M3: Semplificare l’Eccellenza Finanziaria

M3, una piattaforma finanziaria basata su cloud progettata esclusivamente per il settore alberghiero, ha trasformato il nostro approccio alla gestione finanziaria. Con strumenti per budgeting, previsioni e reportistica operativa, M3 consente ai nostri team di analizzare i dati e prendere decisioni informate. Le sue funzionalità di gestione della forza lavoro ottimizzano la pianificazione e la produttività, garantendo efficienza senza compromettere la qualità del servizio. Semplificando i processi contabili e fornendo approfondimenti praticabili, M3 permette ai nostri leader di concentrarsi maggiormente sulla crescita strategica.

Lighthouse: Illuminare la Gestione dei Ricavi

In un mercato sempre più competitivo, le strategie di prezzo possono fare la differenza nella redditività di una struttura. Lighthouse offre confronti in tempo reale dei prezzi, approfondimenti sulle performance dei canali e analisi delle tendenze di mercato, consentendo ai nostri team di impostare strategie di prezzo competitive. Questo strumento garantisce che cogliamo opportunità di guadagno mantenendo un attento focus sulle dinamiche di mercato e sulle preferenze dei clienti.

Kalibri: Strategie di Vendita Basate su Analytics

Kalibri fornisce ai nostri team di vendita gli analytics necessari per ottimizzare le tendenze di prenotazione, comprendere i costi di acquisizione degli ospiti e valutare le performance di mercato. Spostando il focus da set competitivi tradizionali a approfondimenti più ampi basati sul mercato, Kalibri identifica aree chiave per massimizzare i ricavi e la redditività. È una vera e propria svolta per gli hotel che cercano di rimanere al passo con i tempi.

CanvaX: Elevare Marketing e Branding

In un mondo digitale, il branding e l’engagement sono fondamentali. La piattaforma di design intuitiva di Canva consente ai nostri team di creare facilmente visual accattivanti per social media, materiali di marketing e altri punti di contatto del brand. Questo assicura coerenza in tutto il nostro portafoglio, consentendo ai team di raccontare la storia unica di ciascuna struttura. Con Canva, non stiamo solo migliorando l’estetica; stiamo creando impressioni durature.

Creare Partnership Strategiche

Oltre a questi strumenti, Newport ha dato priorità alla creazione di partnership strategiche che sfruttano l’expertise del settore per migliorare la nostra efficienza ed efficacia. Collaborando con partner fidati, abbiamo avuto accesso a tecnologie all’avanguardia, soluzioni su misura e approfondimenti praticabili che ci aiutano a rimanere un passo avanti rispetto alle tendenze del settore. Queste partnership non riguardano solo gli strumenti; riguardano la creazione di una sinergia che promuove l’innovazione e posiziona Newport come leader nell’eccellenza dell’ospitalità.

Costruire una Fondazione più Solida

Questi strumenti e partnership rappresentano più di semplici aggiornamenti tecnologici; sono investimenti nelle nostre persone. Riducendo le complessità operative e fornendo approfondimenti praticabili, consentiamo ai nostri team di concentrarsi sulla creazione di esperienze memorabili per gli ospiti. È questa connessione umana — il cuore dell’ospitalità — che guida il nostro continuo successo.

Guardando al Futuro

Nel momento in cui ci avventuriamo in questo nuovo anno, il nostro impegno per l’innovazione rimane fermo. Non stiamo solo migliorando i sistemi; stiamo promuovendo un ambiente in cui i nostri team possono prosperare, collaborare e eccellere. Insieme, continueremo a ridefinire cosa significa guidare nella gestione dell’ospitalità, garantendo che Newport Hospitality Group rimanga all’avanguardia del settore.

Il 2025 promette di essere un anno di crescita, eccellenza e esperienze indimenticabili — per i nostri team, i nostri partner e, soprattutto, i nostri ospiti.

Di Whitney B. Altizer CRME, CHDM
SVP, Chief Commercial Officer, Newport Hospitality Group

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