Se trovare il regalo giusto e assicurarti che il destinatario lo riceva in tempo ti fa sentire ansioso, non sei solo. Più della metà degli americani afferma che l’atto di fare regali li stressa.

Le preoccupazioni per la consegna puntuale sono così comuni che le persone condividono le scadenze per ciascun servizio di spedizione durante le festività. E nel caso in cui tu non possa rispettare queste scadenze, ci sono ora pratiche guide di etichetta che offrono consigli su come informare il destinatario.

Se hai inviato regali in ritardo a causa di ritardi nella spedizione, scorte esaurite o anche del buon vecchio procrastinare, la nostra nuova ricerca potrebbe offrire alcune buone notizie.

In una serie di studi che saranno presto pubblicati nel Journal of Consumer Psychology, abbiamo scoperto che le persone sovrastimano le conseguenze negative dell’invio di un regalo in ritardo.

Cercare di seguire le norme

Perché le persone tendono a sovrastimare queste conseguenze? I nostri risultati indicano che quando le persone fanno regali, prestano più attenzione alle norme sul regalo rispetto ai destinatari.

Ad esempio, altri ricercatori hanno scoperto che le persone tendono a essere riluttanti a regalare prodotti usati perché esiste una norma secondo cui i regali dovrebbero essere nuovi. In realtà, però, molte persone sono spesso aperte a ricevere cose usate.

Abbiamo scoperto che questo disallineamento si applica anche alle credenze sull’importanza del tempismo. Molte persone temono che un regalo tardivo comunichi che non gli interessa il destinatario. Temono quindi che la loro relazione possa soffrire.

In realtà, però, queste paure sono ampiamente infondate. I destinatari dei regali sono molto meno preoccupati per quando il regalo arriva.

Purtroppo, oltre a causare preoccupazioni inutili, essere eccessivamente sensibili riguardo alla consegna di un regalo in ritardo può anche influenzare il regalo che scegli di acquistare.

Compensare il ritardo

Per testare come le preoccupazioni riguardo al ritardo influenzano la scelta del regalo, abbiamo condotto uno studio online prima della Festa della Mamma nel 2021. Abbiamo fatto partecipare 201 adulti a una lotteria. Potevano scegliere di inviare a loro madre un cesto regalo più economico che sarebbe arrivato in tempo per l’occasione o uno più costoso che sarebbe arrivato in ritardo.

Le preoccupazioni per il ritardo hanno portato quasi il 70% dei partecipanti a optare per l’opzione meno costosa e più veloce.

In un altro studio, abbiamo condotto la stessa tipologia di lotteria per il Giorno del Padre e abbiamo ottenuto risultati simili.

A parte il fatto di scoprire che le persone sceglieranno articoli inferiori per garantire una consegna più veloce, abbiamo anche trovato che i donatori potrebbero sentire di poter compensare il ritardo con sforzo.

In un altro studio online su 805 adulti, abbiamo scoperto che i partecipanti tendevano a ritenere che un ritardo nella consegna non danneggerebbe una relazione se segnalassero la loro cura per il destinatario in un modo diverso. Ad esempio, credevano che assemblare un articolo a mano, invece di acquistarlo già assemblato, potesse compensare un regalo ritardato.

Meglio tardi che mai?

Se inviare qualcosa in ritardo non è così male come si pensava, potresti chiederti se sia accettabile semplicemente non inviare nulla.

Ci sentiamo di consigliarti di evitare questa strada.

In un altro studio online su 903 partecipanti, abbiamo scoperto che i destinatari credevano che non ricevere nulla fosse più probabile che danneggiasse una relazione rispetto a ricevere qualcosa anche solo due mesi in ritardo.

Cioè, per i destinatari dei regali, il ritardo è meglio che non ricevere affatto.

Potresti voler tenere a mente questo, anche se quella nuova console di gioco, action figure o cuffia per realtà virtuale è esaurita in questa stagione delle festività. Potrebbe comunque essere una piacevole sorpresa se arriva a gennaio o febbraio.

Rebecca Walker Reczek, Professore di Marketing, The Ohio State University; Cory Haltman, Dottorando in Marketing, The Ohio State University, e Grant Donnelly, Professore Assistente di Marketing, The Ohio State University

Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi il articolo originale.